Verloren of gestolen pakket

Verloren of gestolen pakket

Wanneer u een bestelling plaatst bij Prodona, gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden. De meeste bestellingen worden op tijd geleverd, maar externe factoren zoals douanecontroles kunnen soms vertragingen veroorzaken. Als uw bestelling 5 werkdagen langer duurt dan de aangegeven levertijd, neem dan contact met ons op en wij sturen u graag een vervangende bestelling toe of storten het volledige bedrag terug.

Prodona is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakjes waarvan bevestigd is dat ze op het opgegeven adres werden geleverd. Op verzoek bevestigt Prodona de levering op het opgegeven adres, de leveringsdatum, de tracking- en leveringsinformatie, die de klant kan raadplegen.